*ابتداءًا من ١٥-١١-١٤٣٥هـ أقل مدة ضمان هي سنتين وتمدد المدة بقدر التأخير في الصيانة أو تأمين قطع الغيار. ( قرار الضمان يشمل الجوالات والمركبات والثلاجات والمكيفات والأجهزة المماثله إلا ما استثنى بقرار) بعض الانظمة التي خارج نطاق السيارات: *لايحق لمحالّ تأجير السيارات طلب بطاقة عملك في حال قيامك باستئجار سيارة، ويعرض المؤجر نفسه للعقوبة في حال مخالفة ذلك. *عند مشاهدتك لصهاريج مياه الصرف تقوم بتفريغ المياه في غير الأماكن المعدة لذلك يمكنك تقديم بلاغ لـ 940 *لايحق للفنادق والشقق المفروشة إخفاء التراخيص ودرجة التصنيف وتلقي الشكاوى ويجب وضعها بمكان واضح عندالمخالفة يمكنك تقديم بلاغ 19988 *لايحق للأسواق والمطاعم استخدام اللغة الإنجليزية في الفواتير وإنما تستخدم كلغة إضافية مع العربية عند المخالفة قدم بلاغ لـ 940 *لايحق للبنك اشتراط مبلغ عند فتح الحساب أو اقتطاع مبلغ عند انخفاض الرصيد عن 1000ريال عند المخالفة قدم شكوى لمؤسسة النقد 8001256666 *لايحق للمطاعم أو المقاهي إضافة رسوم على الخدمة عند المخالفة احتفظ بالفاتورة وتقدّم ببلاغ لوزارة التجارة على 1900 *لايحق لمحلات الحلاقة رفع أسعار الحلاقة المحددة حسب فئة الحلاق عند المخالفة لاتتردد بتقديم شكوى على 940 * لايحق للبنك أخذ رسوم تجديد بطاقة الصراف أوإعادة إصدار بطاقة صراف سُحبت من الصراف عند المخالفة قدم شكوى لمؤسسة النقد 8001256666
توكبل صيانة كاريير: يمكنكم الان الحصوال على افضل توكيل فى مصر من مركز صيانة كاريير التى تقدم افضل ما لدينا من الخصومات التى تقوم بعرضة الشكرة الان, خدمتنا الان يمكنكم التواصل معنا, كما اننا نقدم العديد من العملاء لاستقبال كافة المشاكل والاعطال التى توجة كافة الاجهزة المنزلية, ولاننا الحل الوحيد عندنا نقوم بتحديد الموعد وسوف نقوم بالوصل اليكم فى اقل وقت خدمتنا الان متوفرة, وباقل الاسعار الممكن. خصومات من صيانة كاريير: نقدم الان افضل الخصومات التى تقدمة الشركة من صيانة كاريير, يمكنكم الان ان تقوم بالحصوال على الكثير من العروض والخصومات والاجهزة الكهربائية ايضا باقل التكتاليف التى نقدمة اليكم, خدمتنا دائما متوفرة, وبأقل الأسعار, يمكنكم الان الحصوال على كافة الاجهزة الكهربائية الحديثة التى تقدمة احد الشركات باسعار عالية نقدمة اليكم, باقل الاسعار التى لا احد من الشركات تقوم بتقديمة يمكنكم الان الحصوال على كافة الاستخدامات, وباقل التكاليف. اسم المركز: نقدم الان افضل المراكز فى مصر, وباقل الاسعار الممكنة يمكنكم الحصوال على كافة تصليح الاجهزة الكهربائية, كما اننا نقدم افضل فريق من العملاء الحاصلين على اعلى الشهادات التى تقوم بتصليح كافة الاجهزة الكهربائية الان, خدمتنا موجودة في كافة مراكز الصيانة التابعة لنا, وباقل التكاليف ايضا, كما يوجد لدينا الدورات التدربية التى نقوم بتقديمة لكافة المهندسين ونقدم ايضا العديد من الاجهزة الكهربائية التى تقوم باستخدامة فى تصليح والتدريب ايضا وافضل الاسعار الممكنة يمكنكم الحصوال على العديد من ابلاستخدامات المختلفة, وباقل الاسعار الممكنة يمكنكم الحصوال على العديد من الاستخدامات ونقوم باستخدام الاساليب الحديثة والمعدات المختلفة التى نقدمة اليكم الان, وباقل الاسعار التى تقدمة اليكم الشركة.
المربع نت – نقترح عليكم فيما يلي بعض النصائح والارشادات التي تحمي حقك أثناء صيانة سيارتك، سواء حقوقك المادية او حق الحفاظ على سياراتك: مرافقة الفني أثناء فحص السيارة: ينصح دائماً بمرافقة الفني عند فحص السيارة ، بالإضافة إلى تزويده بكافة المعلومات التي تخص السيارة ، واحرص دوماً على تزويد الميكانيكي بجميع المعلومات التي تخص عطل السيارة، كما ينصح أيضاً بالتأكد من عدد الأميال قبل تسليم السيارة الى مركز الصيانة وعدم ترك أي متعلقات شخصية معرضة للسرقة بداخل السيارة اطلب من الفني الاحتفاظ بالقطع التي يتم استبدالها من الأمور الهامة التي يحمي حقوقك من السرقة بمراكز صيانة السيارات هي الاتفاق على التكلفة الكاملة للسيارة قبل البدء في عملية الاصلاح، بالإضافة الى طلب الاحتفاظ بكافة القطع التي يتم استبدالها، ولا تنسى طلب فاتورة مفصلة بأسعار هذه القطع وتسعيرها بإحدى التوكيلات الخاصة بالسيارة أو محاولة شرائها بنفسك واعطائها للفني. مراقبة السيارة: بمجرد تسليم السيارة إلى إحدى مراكز الصيانة ، فهم مسئولين عن السيارة مسئولية كاملة ، فيجب مراقبة السيارة جيداً قبل إعطاءها إلى مركز الصيانة وبعدها ، وفي حال تعرضها إلى اي أضرار او أعطال اخرى أثناء وجودها في الكراج، سوف يتحمل المركز المسئولية الكامل عن هذه الأضرار، كما انه يصبح مسئول عن إصلاحها ، فلا تتهاون في هذا الامر ، فالكثير من السيارات تتعرض إلى مثل هذه المواقف ولا يجيد أصحابها التعامل الصحيح للحفاظ على حقوقهم تحديد الأوقات المحددة للبدء في عملية الصيانة والانتهاء منها: يجب تحديد موعد الانتهاء من أعمال الصيانة، كما ينصح ان يتم توثيق ذلك الاتفاق بصورة كتابية ، حتى تضمن الانتهاء من أعمال الصيانة في الوقت المحددة لها دون المماطلة بدون اي أسباب منطقية.
تعتبر بطارية السيارة من بين أهم المكونات التي تحتاجها سيارتك من أجل الإستمرار بالعمل بشكل صحيح. إن متابعة سيارتك من كافة النواحي والقيام بالفحوصات وإجراءات الصيانة الدورية هي من الأمور اللازمة من أجل إلتقاط العلامات التي من شأنها أن تشير إلى انتهاء صلاحية بطارية السيارة التي شارفت على التوقف عن العمل. وفي حين أن معظم أصحاب السيارات يهملون سياراتهم ولا يستثمرون ولو بعضاً من وقتهم من أجل الإعتناء بسياراتهم فهم ونتيجة لذلك، قد يتعرضون لمشاكل قد تؤدي بهم إلى المعاناة المفاجئة نتيجة توقف سياراتهم بشكل غير متوقع على الطريق بسبب تعطل أحد مكوناتها. فما بالك إذا كان هذا المكون الذي توقف عن العمل هو بطارية السيارة وأنتم على بعد أميال عديدة من المكان الذي تقصدونه؟ هذا الأمر قد يدفعكم في الكثير من الأحيان إلى تكبد عناء الإتصال بشاحنة لكي تقوم بسحب سياراتكم إلى جانبي الطريق من أجل إيصالها إلى الورشة ناهيك عن ساعات الإنتظار الطويلة التي تأتي بإنتظار وصول هذه الشاحنة. هل لاحظت الكم من المتاعب التي قد تتكبدها نتيجة هذا الإهمال؟ في معظم الحالات، ستجد أن بطاريات السيارات لا تموت بشكل مفاجئ, إلا أنها قد تعطيك مؤشرات قبل التوقف النهائي عن العمل.
نشرت وزارة التجارة والصناعة بعض المعلومات المهمة لمالكي السيارات تعرّفهم فيها على حقوقهم عند زيارة مراكز الصيانة والإصلاح الخاصة بوكيل سياراتهم المحلي وذلك لضمان حصولهم على حقوقهم الكاملة بكل راحة وسهولة. الحصول على تمديد الضمان حال تأخر إصلاح السيارة أول حقوقك كمستهلك تتمثل في أن تعرف المدة اللازمة للانتهاء من معاينة وفحص وإصلاح سيارتك وتوقيعك أنت والوكيل على وثيقة مكتوبة يتم توضيح جميع المواعيد فيها ويجب على الوكيل الالتزام بها، ولكن ماذا إن تجاوز الوكيل الوقت المحدد لتسليم السيارة سواءً لتأخر أعمال الإصلاح أو تأخّر توفير قطع الغيار؟ يحق لك في هذه الحالة التقدم بطلب لتمديد الضمان وإن تكررت المخالفة يغرّم الوكيل ويشهّر به في أحد الصحف المحلية. توضيح مدة وتكلفة الصيانة أما في حال تقديم سيارتك للصيانة الدورية، فيجب أن يوضح الوكيل الوقت اللازم والتكلفة الكاملة للصيانة في وقت أقصاه ساعة واحدة من استلام المستهلك لسيارته، وفي حال تأخر الوكيل عن الوقت المحدد فإنه يلزم بموجب القانون أن يوفّر للمستهلك سيارة بديلة. سيارة بديلة عند التأخر عن موعد التسليم من الصيانة وفي حالة شمول الضمان لخلل ما في سيارتك وتقديمها للوكيل لإصلاحها فإنه يجب على الوكيل أن يقوم بتوفير سيارة بديلة لسيارتك عن كل يوم تأخير بعد موعد التسليم المحدد بين الطرفين أو أن يقوم بدفع تعويض مالي قدره (سعر السيارة ÷ 400) عن كل يوم تأخير إن لم يتم توفير سيارة للمستهلك.
قم بالكشف على خزان الماء في المركبة، وهل هناك نقص في الماء ام لا، ثم قم بالكشف على الزيت وهو امر بسيط، ويمكنك التاكد من الزيت حسب كميته ودرجة لزوجته ولونه، والبند الاو ل والثاني على سهولتهما هما امران مهمان في حماية سيارتك من اعطال خطيرة، فليس هناك أسوء اخطر على المحرك من زيادة حرراته لنقص الماء او الزيت. فلتر الهواء، وموقعه في المركبة دائما سهل الوصول اليه، بل ويمكنك تنظيفه من الاو ساخ العالقة به والغبار، ففلتر الهواء يؤثر في استهلاك المركبة للوقود وقوة المحرك. الاطارات، يمكنك شراء جهاز لقياس ضغط الهواء في الاطارات, وتعبئته في الهواء في حال النقص وهوكمبرسر صغير يمكنك تشغيله من ولاعة السيارة او المركبة. ومن المهم الكشف على الاطار الا حتياطي، حيث لا تعلم متى ستقوم بالاعتماد عليه. الاضواء. وخاصة ضوء الرجوع للخلف والوقوف ( البريك)، والاضواء العالية للسواقة في الليالي. ثانيا: الصيانة الدورية: وهي امور تحتاج فيها للميكانكي، ومنها ما يعتمد على المسافة المقطوعة ويجب عدم اغفالها لاهميتها تغيير الزيت وفلتر الزيت: والعادة المتبعة في البلاد العربية تغيير زيت المركبة كل 3000_4000 كم وحسب نوع الزيت وتغيير الفلتر في المرة الرابعة لتغيير الزيت.
حقوقك في قطع الغيار أما بالنسبة لقطع الغيار وتأخرّها المستمر وهو أكثر ما يؤرّقنا كمستهلكين في تعاملنا مع الوكلاء فقد أوعزت وزارة التجارة هذه المشكلة صرامةً كبيرة حيث ألزمت الوكلاء بتوفير القطع الاستهلاكية دائماً وتوفير القطع النادرة في وقت أقصاه 14 يوم، ووفّرت وزارة التجارة رابط لمعرفة تصنيف القطع الاستهلاكية والنادرة للتأكد من حقوقك ويمكنك زيارة الصفحة من هنا ، ويحق لك أيضاً أن تحتفظ بقطع سيارتك المستبدلة ورؤية القطع الجديدة والتأكد من استبدالها. التبليغ على مخالفة الوكيل ومن الآن فصاعداً عزيزي المستهلك يحق لك أن تطالب بحقوقك بشكل كامل عند إرسال سيارتك إلى الوكيل سواءً لصيانتها أو لإصلاحها وإن قمت بملاحظة مخالفة لأي شيء مما ذكر أعلاه فيمكنك الاتصال بمركز بلاغات المستهلك على الرقم 1900.
من يستطيع الاستغناء عن سيارته حاليا ؟, بالطبع السؤال صعب للذين تعودوا على سياراتهم منذ فترة، وبالقطع الكثير سيجاو ب، ( ولا حتى ساعة)، ولكن السيارة وكونها الة مثل غيرها من الاليات، تحتاج دوما الى صيانة. فهل ستركض بها الى الميكانيكي دوما ؟ ام هناك ما تستطيع القيام به. وترك جزء اخر الى المختص، لنرى ؟ صيانة سيارتك، جزء عليك والباقي للميكانيكي: أهمية صيانة سيارتك: تكمن اهيمة الصيانة في تفادي الاعطال المفاجئة خاصة اثناء القيادة وفي المسافات البعيدة وما ينتج عن ذلك من احراجات، وتكلفة مالية، وخسارة للوقت، فمن الافضل صيانة المركبة قبل حدوث المحظور. طرق الصيانة: طرق صيانة السيارة او المركبة بسيطة جدا ومنها ما يعتمد عليك شخصيا ومنها ما يعتمد على زيارتك للميكانيكي المختص او لا: الصيانة اليومية والاسبوعية: وهذا النوع يبدأ او لا بأمور يمكن ملاحظتها بالعين المجردة وامور اخرى تحتاج لاجراء كشف حسي، وهي امور بسيطة لا تحتاج الى ميكانيكي، بل يمكنك القيام بها بنفسك، بعضها يوميا وبعضها أسبوعيا ومنها: الكشف على وجود تسريب او تهريب في المركبة، وهوامر جدا بسيط وتقوم به بالعين المجردة، كل ما عليك ان تقوم في الصباح بالنظر حول سيارتك ومن تحتها للكشف عن وجود تسريب للزيت او الماء منها.
(( بعض من أنظمة وزارة الداخلية وفي حين مخالفتها قدم شكوى على الرقم 1900)) *يحق لك سيارة بديلة أو تعويض مالي عن كل يوم إذا تعذر استخدام السيارة بسبب: عدم توفير قطع الغيار عدم التقيد بالمواعيد المحددة خلل ضمن الضمان. *عند صيانة سيارتك أطلب موعدًا محددًا ومكتوبًا لإستلامها، فإن لم تنتهي في موعدها.. فلك الحق في سيارة بديلة حتى تستلم سيارتك. * من حقك معرفة موعد الإنتهاء من الصيانة الدورية لسلعتك وتكلفتها المادية خلال ساعة من وقت إحضار سلعتك إلى مركز صيانة الوكيل. *من حقك الحصول على معلومات مكتوبة عن أعمال الصيانة التي قام بها الوكيل على السلعة. *يحق لك إذا تعطلت سيارتك ولا يمكن قيادتها، وهو عطل مشمول بالضمان أن يقوم الوكيل بنقلها لأقرب مركز صيانة وتوفير سيارة بديلة. *من حقك رؤية قطع الغيار القديمة التي تم استبدالها بجديدة في سيارتك خلال فترة الضمان. *من حقك الحصول على وثيقة موقعة من الوكيل التجاري محدد فيها تاريخ الإنتهاء من الصيانة وتكلفتها المادية. *يلتزم الوكيل التجاري ببيان أسعار قطع الغيار في منافذ البيع ومراكز الصيانة التابعة له وعلى موقعه الإلكتروني. *يجب التصريح وبوضوح على السيارة عن أي إكسسوارات أو إضافات يتم تركيبها من قبل الوكيل أو الموزع مع ذكر مصدرها.
aetycacademy.net, 2024 | Sitemap